襄阳汽车职业技术学院高速铁路客运乘务专业介绍

高速铁路客运服务

专业介绍：

我院高速铁路客运服务专业是全省六个高铁乘务专业之一，也是地市州唯一一个高铁专业，具有鲜明专业特色和优势。高速铁路客运服务专业于2016年开始招生，该专业对接襄阳高铁服务产业，以地方经济发展为背景，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识；掌握本专业知识和技术技能的技能型服务人才为主。为“高铁襄阳”建设目标提供优质人力资源。主要教学内容涵盖服务礼仪与形象设计、列车客运安检与乘务、高速铁路客运组织等若干模块。

专业特色：

专业建立以企业需求和就业为导向的人才培养模式，培养学生形体、化妆、礼仪专业基本技能；强调英语、普通话等基本专业能力；以核心工作能力培养为导向，加大安检、乘务、票务等职业能力的培养。根据专业特色，积极推动高铁专业学生成立学生礼仪模特、播音主持、艺术舞蹈等兴趣小组或团队，提升学生专业素质。

专业升学就业率：99%

培养目标：本专业面向铁路运输产业发展需要，对接铁路运输行业企业的列车乘务员、铁路车站客运服务员等岗位群，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和客运组织、规章、服务及相关法律法规知识，具备实施站务、乘务标准化作业，突发事件应急处置等能力，面向客运组织、票务组织、客运服务、车站管理等职业群，能够从事列车值班员、客运值班员、售票值班员，安检员等工作，也可以在地铁及其他运输企业及各类大型企事业单位等从事乘务、礼仪、客服及相关管理等工作的高素质技术技能人才。

主修课程：高铁客运乘务英语、铁路客运服务与礼仪、形体礼仪、铁路旅客运输服务、高速铁路客运组织、公共场所安检。

职业面向：乘务员、乘务、安检、票务、地服等。

1+X证书：安检证、高速铁路岗位训练合格证书、英语|普通话等级证书、汽车驾驶证。

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