电话销售岗位职责【热】

电话销售岗位职责【热】

随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的电话销售岗位职责，希望能够帮助到大家。

电话销售岗位职责1

1、以电话方式发掘并追踪潜在客户,积累客户资源,销售微盟产品,完成每月销售指标;

2、分析客户需求,总结市场、行业特征及规律,为客户提供专业的微信营销方案;

3、通过多种渠道媒介发布公司产品招商信息,利用网络、电话、微信等多元化的方式,拓展和挖掘销售平台和渠道,积累代理商资源;

1、初中及以上学历,一年左右招商或电话销售从业经验,具有餐饮招商加盟工作经验者优先;

2、精力充沛、身体健康、头脑灵活、学习能力强,能够清楚的理解公司产品的特色和优势;

3、热爱招商工作,有强烈的成功欲望和企图心,

4、乐于接受挑战,敢于挑战高薪,工作负责、细心、敬业,有良好的团队服务意识;

5、良好的语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理;

6、思维清晰,个性开朗,乐观进取,吃苦耐劳,有较强的语言表达能力和说服力,较强的学习和适应能力。

7、年龄20~30岁,有同行业工作经验者可放宽条件

电话销售岗位职责2

1、要求有良好的沟通能力，爱岗敬业

2、早八晚五

3、每周日休息，法定假日休

4、节假日定期旅游

任职资格

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

岗位职责：

1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。

2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。

3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。

4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。

5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。

工作要求：

1、具有电话营销业务经验者优先。

2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力

4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷

5、机电、建筑专业类优先考虑。

1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。

6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。

主要工作职责：

1.协助完成公司信息管理工作；

2.厂家对应系统的操作及录入；

3.集团系统的操作及录入；

4.日常车辆数据等的统计和整理并上报；

5.中间业务数据的日常统计和整理上报；

6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；

7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；

8.协助销售各条线审计工作的完成；

9.上级安排的其他工作。

任职要求：

1、高中专科及以上学历；

2.、1年以上工作经验；

电话销售岗位职责3

1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力，从而更好地完成销售目标。

电话销售岗位职责4

岗位职责：

1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；

3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；

7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；

8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；

9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

任职资格：

1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售

1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；

3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

电话销售岗位职责5

工作内容：

1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

公司优势:

1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

岗位职责：

1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。

【岗位职责】

1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。

2.受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。

3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

【应聘要求】

1.年龄：18-35岁，男女不限。

2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。

4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。

电话销售岗位职责6

岗位职责：

1、负责电话销售团队的管理，通过有效管理团队的日常运作，达到公司的销售目标和绩效。

2、对企业级产品的市场趋势熟悉，推动客户购买体验和满意度。

3、有效激励团队，为团队成员设置个人职业发展计划，并在每个季度进行指导和反馈。

4、有效地与外部销售团队以及相关职能部门沟通配合，更好地了解策略和推动全线产品业务的增长。

岗位要求：

1、5—8年的IT行业的工作经验以及3年以上的销售团队管理经验。

2、愿意学习和分享，指导团队成员实现业务目标。

3、优秀的沟通能力，协调内外部的资源，达成团队目标。

4、富有工作热情和良好的团队合作意识。岗位要求：

电话销售岗位职责7

工作岗位描述：

1、从事互联网产品和服务的销售。

2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。

3、和服务的客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。

任职条件：

1、心态积极向上，性格具有良好的亲和力。

2、爱岗敬业，认同公司发展理念，愿意和公司一起共同进步。

3、具有一定的谈判技巧，能独立完成销售工作。

4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。

电话销售岗位职责8

职责描述:

1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;

2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

任职要求:

1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;

2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;

3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;

电话销售岗位职责9

岗位职责

1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。

2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；

岗位要求：

1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

电话销售岗位职责10

1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;

2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;

3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;

4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训;

5、管理销售团队，善于激励销售团队;

6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。

电话销售岗位职责11

1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

2、目标客户的跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;

4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。

电话销售岗位职责12

职责一：

1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

2.负责对电话销售人员进行培训与指导；

3.定期评估电话销售人员的工作表现；

4.安排电话销售人员的日常工作；

5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作；

6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；

7.负责通过电话挖掘潜在客户；

8.负责组织电话回访工作保证服务质量；

9.完成上级领导临时交办的工作；

职责二：

1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；

2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机；

5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库；

职责三：

①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责13

1、负责客户保险相关的投保,续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

12、完成领导安排的其他各项工作。

电话销售岗位职责14

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。

任职要求：

1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

电话销售岗位职责15

总监岗位职责：

1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标，指定销售计划和销售策略并落实执行；

2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户，处理对应业务咨询并解决各种业务问题；

3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作；

4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构，与运营端共同配合提升成交效率；

5、定期进行客户服务知识文本沉淀，并开展客户服务技能及销售技能培训工作；

6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装，协助运营部优化推广计划；

7、负责公司网销线索管理制度规则的建立；

8、完成公司交付的其他工作任务。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、三年以上电话营销团队管理经验，有互联网销售的工作经验者优先考虑；

3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势；

4、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

5、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力。

【电话销售岗位职责】