服务外包专业解读【专业百科】

想要更好的选择大学专业，就需要考生对心仪的专业有一定的了解认识，想要学习服务外包专业的考生，本文整理了服务外包专业解读包含服务外包专业是什么、服务外包专业学什么、服务外包专业培养详情、服务外包专业就业方向等相关信息内容。希望对大家能够有所帮助。

一、服务外包专业基本信息介绍

服务外包主要研究金融、信息、管理与统计等基础知识，要求学生熟悉基本的银行业务，尤其是国际结算业务知识，掌握基本的计算机和软件应用技能，包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。例如：研究如何将非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力。关键词：信息 业务 成本 结算

以下是服务外包专业相关报考信息情况，包含专业代码、专业学制、专业学位等相关内容，供查阅参考：

二、服务外包专业培养目标

基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，熟练掌握业务流程外包知识、技能与运作，掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力，具备为服务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案设计能力，从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才。就业面向

主要面向经济部门、企事业单位，从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作，也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业，从事客服专员、商务助理、行政文员等工作。

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备较强的外语口语表达和写作能力，能基本翻译外文资料；

3．具备较强的技术和分析能力，能熟练运用计算机辅助解决管理问题；

4．掌握团队管理和项目管理的技巧，具备团队合作解决问题的能力；

5．掌握商务礼仪的基本技巧，具有较强的语言表达能力，能有效进行沟通交流和商务谈判；

6．熟练掌握业务流程外包(BPO)基本理论、专业技能及实际运作方法；

7．了解国内外服务外包的基本情况及发展趋势。

核心课程与实习实训

1．核心课程

服务外包概论、商务英语（口语、写作）、BPO管理与实务、企业管理、商务会展管理、语音服务、跨国企业服务外包业务等。

2．实习实训

在校内进行BPO业务流程、呼叫中心、SAP ERP、人力资源外包、电子商务等实训。

在企事业单位、会计师事务所、金融机构、经济管理、会展营销等部门的外包岗位进行实习。

职业资格证书举例

金融风险管理师 物流管理师 电子商务师

衔接中职专业举例

国际商务

接续本科专业举例

国际经济与贸易 国际商务

三、服务外包专业干什么？

考研方向：国际经济与贸易 国际商务

就业及其他：金融类企业：银行卡业务、项目管理、信息安全管理、金融IT服务外包、保险业务。

以上专业内容整理自教育部及网络公开数据，仅供参考。【gengsan.com】

>>>更多大学专业相关信息内容，请查阅以下相关专题：