【专业百科】快递运营管理专业介绍及专业培养详情

【快递运营管理专业介绍】本文整理了快递运营管理专业基本信息，快递运营管理专业主要学习内容、快递运营管理专业主要课程、快递运营管理专业培养方向及就业方向等相关信息内容，供大家查阅参考。

一、快递运营管理专业是什么？

快递运营管理主要研究快递运输管理、快递市场营销、快递实务等方面的基本知识和技能，进行快递服务与管理等。例如：快递单号的跟踪查询与处理，快件的收派与分发，快递信息的联网同步，大宗快递客户的服务与信息管理，快递网络优化等。关键词：快递 快件 顺丰 申通

二、快递运营管理专业学什么(主要课程)？

《快递实务》、《运输管理实务》、《邮政通信地理》、《速递礼仪与客户关系管理》、《现代企业战略管理》、《邮政营销策划》、《快递业务终端运营实务》、《电子商务与快递服务》、《快递服务与营销》、《物流信息技术》

三、快递运营管理专业干什么？

快递、物流类企业：快递管理、快递跟踪、运输调度、快递服务。

四、快递运营管理专业培养详情

基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握快递操作实务、快递客户服务与营销、快递服务组织架构和管理制度、快递生产作业流程等基本知识，具备快递业务处理、快递业务开发与营销、快递运营流程管理及快递企业组织管理的能力，从事快件收寄、分拣、派送环节的生产、服务和管理等工作的高素质技术技能人才。就业面向

主要面向邮政企业、快递企业及相关物流企业，在快递生产运营、市场营销、电子商务、企业管理等岗位群，从事快件收派、分拣、封发、业务开发与推介、客户服务、运营管理等工作。

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备快递路由规划组织管理与生产作业组织管理的能力；

3．具备国际快递业务处理与管理的能力：

4．掌握快递业务处理流程与快递运营管理的基本理论和方法；

5．掌握快递产品开发、客户服务营销与业务经营分析的方法；

6．了解快递服务组织架构、管理制度及行业文化。

核心课程与实习实训

1．核心课程

快递操作实务、快递客户服务与营销、快递路由规划与网点管理、仓储与配送、生产运作管理、报关与报检实务、国际快递实务、快递法规与标准等。2．实习实训在校内进行快件收派、快件处理、客户服务、快件包装、违禁品识别等实训。在邮政、快递等企业进行实习。

职业资格证书举例

高级快递业务员 邮政营业员 电子商务师

衔接中职专业举例

邮政通信管理物流服务与管理 国际商务

接续本科专业举例

物流管理工商管理国际商务

以上专业内容整理自教育部及网络公开数据，仅供参考。【gengsan.com】

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