【专业百科】高速铁路客运乘务专业是什么？学什么？

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一、高速铁路客运乘务专业基本信息介绍

二、高速铁路客运乘务专业简介

1、高速铁路客运乘务专业是什么？

高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。关键词：高铁 动车 乘务员

2、高速铁路客运乘务专业学什么(主要课程)？

《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》部分高校按以下专业方向培养：高铁服务、城市地铁服务。

3、高速铁路客运乘务专业干什么？

高速铁路类单位：客运服务。

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